Ренессанс Кредит в Тамбове - адреса на карте и отзывы

Менеджер в отделении обманула меня с процентной ставкой по кредиту и не выдала документы на страхование (договор 74750635757). При её звонке она сказала, что ставка по кредиту 11,7%, это же она сказала при визите в офисе. При подписании документов я ей указал на ставку на первой странице в верху, где указано 19,7%, она заверила меня, что это не та ставка и показала в договоре на правильную с ее слов ставку 11,67%, но позже выяснилось, что это переплата по кредиту в год, а не полная стоимость кредита, о чем она говорила ранее, чем и ввела меня в заблуждение. И ко всему прочему не выдала документы на страхование, за которое выплатил 16000 рублей.
Пришлось оперативно перекредитоваться в другом банке, вернул страховку и закрыл кредит. За свою наивность отдал банку за 5 дней около 1500 на проценты по кредиту. Да и кредит не могли закрыть сразу, им сложно посчитать нужную сумму для полного погашения.
С возвратом страховки тоже пришлось получаться, причем к самой страховой претензий нет, вернули быстро. Проблема в том, что банк не выдал никаких документов на страхование. Я вроде и застрахован, но нет даже номера полиса, если что случиться, можно остаться и без страховки. Получается и здесь обман от банка.
Никаких извинений от банка нет. Попытки разобраться в ситуации, или хотя бы дать какую либо обратную связь также нет
Обходите этот банк стороной.